[이데일리 김범준 기자] 성별에 따라 디지털 해킹 피해 경험과 대응 방식이 다르다는 연구 결과가 나왔다. 남성은 게임 관련 서비스에서 해킹 피해 경험이 많았으며 출처를 추적하거나 계정을 복구하는 등의 방식으로 대응을 했다. 여성은 디지털 서비스 전반에서 문제 신고나 도움 요청 등 사회적 지원을 활용하는 경향을 보였다.

최문정(왼쪽) 카이스트 과학기술정책대학원 교수와 허은진 박사과정 연구원.(사진=KAIST)

카이스트(KAIST)는 과학기술정책대학원 최문정 교수 연구팀이 젠더에 따라 디지털 해킹 피해 경험 및 대응 방식이 다르다는 사실을 규명했다고 8일 밝혔다.

연구진은 사회관계망서비스(SNS) 빅데이터에 인공지능(AI) 분석법을 적용해 해킹 피해에 대한 남녀 간 행동 패턴 차이를 규명했다. 이를 바탕으로 해킹 피해 완화 정책과 맞춤형 보안 대응 역량 강화 프로그램의 개발이 시급하다는 점을 제시했다.

이번 연구는 ‘디지털 격차’ 중에서도 ‘제3레벨 디지털 격차’ 관점에서, 젠더에 따른 해킹 피해 경험의 차이를 분석했다. 제3레벨 디지털 격차는 유사한 디지털 접근성과 사용 능력을 갖춘 사용자들 사이에서 나타나는 디지털 활용 결과의 사회적 불균형을 의미한다.

연구팀은 SNS 트위터(현 X) 데이터를 기반으로 1만3000건 이상의 해킹 관련 게시글을 AI로 분석한 결과 여성은 디지털 서비스 전반에서, 남성은 특히 게임 관련 서비스에서 해킹 피해 경험을 더 많이 공유하는 경향이 있음을 밝혀냈다.

해킹 피해 이후의 대응 방식에서도 젠더 차이가 뚜렷하게 나타났다. 남성은 해킹 출처를 추적하거나 계정을 복구하는 등의 방식으로 대응하는 반면, 여성은 문제를 신고하거나 도움을 요청하는 등 사회적 지원을 활용하는 경향을 보였다.

최문정 교수는 “디지털 시대에 100세 인생을 살아가는 누구나 디지털 보안 문제를 겪을 수 있지만, 해킹 피해가 실제로 발생하기 전까지는 어떻게 대응해야 할지 알기 어렵다”며 “사고 대응 매뉴얼과 같이 인구 사회학적 특성에 따른 행동 패턴을 반영한 맞춤형 보안 교육 및 지원이 효과적일 것”이라고 말했다.

이번 연구는 허은진 카이스트 과학기술정책대학원 박사과정 제1 저자로 참여한 연구로, 한국연구재단 개인기초연구 과학기술-인문사회융합 중견연구사업 지원을 받아 수행됐다. 논문은 정보통신 정책 및 디지털 미디어 분야 세계적 학술지 ‘소셜 사이언스 컴퓨터 리뷰’ 4월 29일자 온라인으로 출간됐다.

허은진 박사과정은 “디지털 격차를 논의할 때 단순히 인터넷 접근성이나 모바일 기기 사용 능력에만 초점을 맞추는 경향이 있다”며 “그러나 본 연구는 디지털 접근성과 역량이 유사함에도 불구하고 디지털 경험의 사회적 영향이 다르게 나타나는 ‘제3레벨의 디지털 격차’에 주목했다”고 밝혔다.